מחיקת חשבון ונתונים

מחיקה מתוך המערכת

המחיקה נעשית מתוך המערכת, באתר או באפליקציה, ומתבצעת מיד:

• בעלת העסק: ״העסק שלי״ ← ״מחיקת העסק״, ולהקליד DELETE לאישור. העסק וכל הנתונים שלו נמחקים, וכך גם חשבון הכניסה שלך וחשבונות הצוות, אם אינם משויכים לעסק אחר.
• מנהלת או עובדת בעסק: ״העסק שלי״ ← ״מחיקת החשבון שלי״, ולהקליד DELETE לאישור. חשבון הכניסה שלך נמחק והגישה לעסק מוסרת. נתוני העסק נשארים אצל בעלת העסק.

מה נמחק

במחיקת עסק נמחקים: פרטי העסק והגדרותיו, הלקוחות וכרטיסי הלקוח, התורים ורשימת ההמתנה, השירותים, ההוצאות וצילומי הקבלות, תמונות העסק והלקוחות, טפסי הסכמה ושאלונים חתומים, חיבור יומן גוגל, הגדרות WhatsApp, מנויי התראות, והגיבויים הפנימיים של העסק.

במחיקת חשבון משתמש נמחקים: השם, הטלפון, האימייל, השיוך לעסקים ומנויי ההתראות של המשתמש.

מה נשמר ולכמה זמן

רישומי תשלום על המנוי נשמרים כל עוד הדין מחייב, לצורכי מס והנהלת חשבונות. עותקים בגיבויים הכלליים של השרת נמחקים עם סבב הגיבוי, בתוך 30 יום לכל היותר. רשומות אבטחה טכניות, כמו רישום ניסיונות כניסה, נמחקות אוטומטית בתוך 30 יום.

אין לך גישה לחשבון?

אם אין לך גישה לחשבון (למשל, מספר הטלפון שלך הוחלף), אפשר לשלוח כאן בקשה. נחזור אלייך כדי לאמת שהחשבון שלך, ורק אז נמחק. בקשה שלא ניתן לאמת לא תבוצע.

שאלות

לכל שאלה על מחיקה או על המידע שנשמר, אפשר לכתוב ל־support@salonflow.co.il.