אילו פרטים עשויים להיאסף
בעת הרשמה ושימוש במערכת עשויים להישמר פרטי חשבון, פרטי עסק, פרטי קשר, הגדרות, נתוני שימוש ופרטים שהעסק מזין לגבי לקוחותיו, כגון תורים, שירותים, העדפות, היסטוריה ותמונות.
לשם מה נעשה שימוש במידע
המידע משמש להפעלת החשבון והמערכת, לניהול יומן ולקוחות, לתמיכה, לאבטחה, לגיבוי, לשיפור השירות ולהצגת תובנות. נתונים שנמסרים לעוזר החכם עשויים להישלח לספקי AI לצורך עיבוד הבקשה וקבלת תשובה, בהתאם להגדרות ולמדיניות הספק הרלוונטי.
תפקידי הצדדים
ביחס למידע על לקוחותיה, בעלת העסק קובעת את מטרות השימוש במידע ואחראית לקשר עם לקוחותיה. Salon Flow מעבדת מידע זה כדי לספק את השירות ובהתאם להוראות בעלת העסק, בכפוף לתפעול, אבטחה, גיבוי וחובות דין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להיעזר בספקי תשתית, אחסון, גיבוי, דיוור, WhatsApp או AI לצורך הפעלת השירות. מידע נמסר רק במידה הנדרשת לשירות, לאבטחה או לקיום חובה חוקית. חלק מהעיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל. מידע שמתקבל מיומן גוגל כפוף לכללים המחמירים יותר שבסעיף "חיבור ליומן גוגל" ואינו נשלח לספקי AI.
חיבור ליומן גוגל
החיבור ליומן גוגל (Google Calendar) הוא רשות. רק בעלת העסק או מנהלת יכולות לחבר את חשבון הגוגל של העסק, מתוך הגדרות המערכת, ואפשר לנתק אותו בכל עת.
לאילו נתונים אנו ניגשים. כתובת האימייל של חשבון הגוגל שחובר; רשימת היומנים בחשבון, כדי לאפשר לבחור מהם; ואירועים ביומנים שנבחרו לסנכרון, ובפרט מועד ההתחלה והסיום, האם האירוע מסומן כזמן תפוס, וכותרת האירוע. בנוסף, המערכת יוצרת, מעדכנת ומוחקת ביומן שנבחר אירועים שמייצגים את תורי העסק ב־Salon Flow בלבד. אין שינוי או מחיקה של אירועים אחרים ביומן.
לשם מה. לשתי מטרות בלבד: להציג את תורי העסק ביומן הגוגל ולעדכן אותם כשתור נקבע, משתנה או מבוטל; ולהציג ביומן Salon Flow את האירועים מהיומנים שנבחרו, כשזמן של אירוע שמסומן בגוגל כתפוס נחסם גם ביומן ובקביעת תורים אונליין, כדי למנוע כפל הזמנות. אירועים שמסומנים בגוגל כפנויים, כמו חגים, מוצגים בלבד ואינם חוסמים. אין במידע זה שימוש אחר.
מה נשמר אצלנו. אסימוני הגישה של גוגל, בהצפנה; כתובת האימייל של החשבון; מזהי היומנים שנבחרו; ולגבי אירועים מהיומן: מועד התחלה, מועד סיום וכותרת בלבד, בטווח שמיום אחד אחורה ועד 180 יום קדימה. אירועים שחלפו נמחקים אוטומטית. איננו שומרים תיאור אירוע, משתתפים, מיקום או קבצים מצורפים.
מי רואה את המידע. כותרות האירועים מוצגות רק לבעלת העסק ולמנהלות. משתמשות אחרות בעסק רואות רק אירועים חוסמים, בכיתוב "תפוס ביומן גוגל", ולקוחות שקובעות תור אונליין רואות רק שהשעה אינה פנויה.
שיתוף. מידע שמתקבל מגוגל אינו נמכר, אינו משמש לפרסום או לפילוח פרסומי, אינו נשלח לספקי AI ואינו משמש לאימון מודלים. הוא אינו מועבר לצד שלישי, למעט ספקי התשתית והאחסון שמפעילים את השירות, או כשהדין מחייב זאת. צוות Salon Flow אינו קורא את המידע, אלא בהסכמה מפורשת של בעלת העסק לצורך תמיכה, כשהדבר נדרש לאבטחה (למשל בירור של שימוש לרעה), או כשהדין מחייב זאת.
ניתוק ומחיקה. ניתוק החיבור מתוך הגדרות יומן גוגל במערכת מבטל את הגישה מול גוגל ומוחק מיד מהשרתים שלנו את אסימוני הגישה, את נתוני האירועים שנשמרו ואת פרטי החיבור. תורים שכבר נוספו ליומן הגוגל נשארים בו, ואפשר למחוק אותם ישירות בגוגל. אפשר גם לבטל את הגישה בכל עת בדף ההרשאות של חשבון הגוגל: myaccount.google.com/permissions.
השימוש של Salon Flow במידע שמתקבל מממשקי Google API, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של Google API Services, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
Google user data (English)
Connecting Google Calendar is optional and can only be done by a business owner or manager from the Salon Flow settings. It can be disconnected at any time.
Data accessed. The email address of the connected Google account; the list of calendars in the account, so the user can choose which ones to sync; and events in the selected calendars (start and end time, busy/free status and title). Salon Flow also creates, updates and deletes events in the one calendar the user selects, and only events that represent the business’s own Salon Flow appointments.
How it is used. Only to (1) show the business’s appointments in its Google Calendar and keep them up to date, and (2) show events from the selected calendars in the Salon Flow calendar, marking times that are busy in Google Calendar as unavailable in the Salon Flow calendar and online booking to prevent double bookings (events marked “free”, such as holidays, are shown but never block). Google user data is not used for any other purpose.
Storage. Google OAuth tokens are stored encrypted. For events we store only start time, end time and title, for a window from one day in the past to 180 days ahead; past events are deleted automatically. Descriptions, attendees, locations and attachments are not stored. Event titles are visible only to the business owner and managers; other staff see only busy events, as “busy”, and customers booking online only see that the time is unavailable.
Sharing. Google user data is not sold, not used for advertising, not sent to AI providers and not used to train AI or machine learning models. It is not transferred to third parties except the infrastructure and hosting providers that run the service, or when required by law. Salon Flow staff do not read it except with the user’s explicit consent for support, for security purposes such as investigating abuse, or when required by law.
Deletion. Disconnecting Google Calendar in Salon Flow revokes access with Google and immediately deletes the stored tokens, event data and connection details from our servers. Appointments already added to Google Calendar remain there and can be deleted in Google. Access can also be revoked at myaccount.google.com/permissions. Questions: support@salonflow.co.il.
Salon Flow’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
עוגיות ואחסון מקומי
האתר והמערכת משתמשים בעוגיות, אחסון מקומי ואמצעים טכניים דומים כדי לאפשר התחברות, אבטחה, שמירת העדפות ותפקוד תקין. אפשר לנהל חלק מההעדפות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על פעולת המערכת.
שמירה ואבטחה
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע ומגבילים גישה בהתאם לתפקידים ולהרשאות. אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן חשוב לשמור סיסמה חזקה, לא לשתף פרטי גישה ולדווח לנו על חשד לגישה לא מורשית.
הזכויות שלך ופניות
אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיון או לתיקון מידע אישי, וכן בכל שאלה פרטית. כדי להגן על הפרטיות נבקש לאמת זהות לפני טיפול בבקשה. בקשות לגבי מידע של לקוחות העסק יטופלו בדרך כלל דרך בעלת העסק, שהיא גורם הקשר הראשי.
לפנייה: support@salonflow.co.il.
למחיקת החשבון ונתוני העסק, ראו מחיקת חשבון ונתונים.
עדכונים למדיניות
נעדכן מדיניות זו במקרה של שינוי מהותי בפעילות, בטכנולוגיה או בדין. מועד העדכון האחרון מוצג בעמוד זה.
עודכן לאחרונה: 9 באוקטובר 2026