✨העוזר החכם: קביעת תורים בדיבור

איפה הוא

הכרטיס עוזר Salon Flow במסך הבית, והכפתור ✦ שצף בכל מסך. כותבים, או לוחצים על המיקרופון ומדברים.

מה אפשר לבקש

• לקבוע תור: ״תקבעי לנועה לוי צבע שורש ביום שלישי ב־10״. אפשר כמה שירותים ברצף ומחיר מיוחד.
• למצוא זמן: ״מתי יש לי שעתיים פנויות השבוע?״
• לקוחה חדשה: אם השם לא קיים, העוזר מציע ליצור אותה.
• להזיז, לבטל או למחוק תור, והעוזר מעדכן את הלקוחה בהודעה.
• לעדכן סטטוס לכמה תורים יחד: ״סמני את שלושת התורים של נטלי כבוצעו״, ״סמני את כל התורים של היום כלא הגיעו״, או אחרי רשימת תורים ״סמני את כולם כמאושרים״. בלי תאריך, העוזר לוקח את התורים של היום. מופיע כרטיס אחד עם כל התורים, ורק אחרי אישור הם מתעדכנים. תור שעוד לא התחיל לא מסומן ״בוצע״, ותור שכבר בסטטוס הזה מדלגים עליו. אחרי העדכון קורה בדיוק מה שקורה בעדכון ידני (הודעת ביטול, ניקוב בכרטיס נאמנות, הצעה לרשימת ההמתנה, התור הבא), ולקוחה עם כמה תורים באותו יום מקבלת הודעה אחת על כולם.
• תזכורות אישור: ״מי עוד לא אישרה למחר? תשלחי לכולן״ (דורש WhatsApp מחובר).
• משימות: ״תזכירי לי מחר ב־9 להזמין חומרים״. תקבלי התראה בזמן.
• לעדכן כרטיס לקוחה: ״תעדכני את הטלפון של מירי ל־0521234567״, ״יום ההולדת של דנה ב־12.3״ או ״תוסיפי לרונית הערה שהיא אלרגית לאמוניה״.
• לחסום זמן ביומן: ״תחסמי לי מחר מ־14 לשעתיים״ או ״תסגרי את יום שישי״. הזמן נחסם גם בקישור ללקוחות.
• רשימת המתנה: ״תכניסי את מירי לרשימת ההמתנה לצבע השבוע״, או ״מי מחכה ברשימת ההמתנה?״.
• לקוחות לחזרה: ״אילו לקוחות כדאי להחזיר?״ מראה מי עברה את הזמן הרגיל שלה ואין לה תור, ולחיצה פותחת את הרשימה עם כפתורי ההודעה.
• כרטיסיות ושוברים: ״כמה ביקורים נשארו לנועה?״, ״אילו כרטיסיות עומדות לפוג?״.
• שאלות על העסק: ״כמה הכנסתי החודש?״, ״מה השירות הכי רווחי?״, ״כמה ביטולים היו?״, ״כמה הוצאות היו החודש?״ (הוצאות ורווח רק לבעלת העסק ולמנהלות).
• מלאי: ״מה נמוך במלאי?״ מראה מה אזל ומה מתחת למינימום, ו״תכין הזמנה מהספק״ פותח את רשימת ההזמנה. ראו מוצרים ומלאי.
• עמלות, שעות ושכר: ״כמה עמלה יש לנועה החודש?״, ״מי עבדה הכי הרבה שעות?״, ״השכר שלי״. ״תרשמי מקדמה של 500 לדנה״ (גם בונוס, קיזוז או נסיעות) פותח את טופס התוספת כשהוא כבר מלא, ושומרים בלחיצה. עובדת מקבלת תשובות רק על עצמה.

שיחה בקול

לוחצים על המיקרופון ומדברים. כשמסיימים לדבר, השאלה נשלחת לבד, ו־Salon Flow AI עונה בקול בעברית וגם בכתב. אחרי כל תשובה המיקרופון נפתח שוב לשאלת המשך, גם אם שותקים לרגע, והשיחה נמשכת עד שאומרים ״תודה״, ״סיום״ או ״לסיום״. לחיצה על השיחה עוצרת את התשובה באמצע, וסגירת העוזר או יציאה מהאפליקציה מסיימות את השיחה.

• מתי הוא מדבר: כברירת מחדל רק כששואלים אותו בקול. כפתור הרמקול בראש חלון העוזר מחליף בין ״רק כששואלים בקול״, ״תמיד״ ו״מושתק״.
• לשמוע שוב: ליד כל תשובה יש רמקול קטן שמשמיע אותה.
• אישור בקול: כשהעוזר מכין תור, הודעה או שינוי, Salon Flow AI שואל ״לקבוע את התור?״, ״לשלוח?״ או, כשמעדכנים כמה תורים יחד, ״לעדכן את כולם?״. עונים ״כן״ או ״לא״, ואפשר גם ללחוץ על הכרטיס. גם כשאחרי הפעולה נפתחת הודעה ללקוחה (ביטול, ניקוב בכרטיסייה), Salon Flow AI שואל ״לשלוח את ההודעה ל־…?״, ו״כן״ שולח אותה. חלון אחר שנפתח בשיחה (מי ביטל, רק התור הזה או כולם, התור הבא) מוקרא עם האפשרויות שלו, ועונים בקול, למשל ״כולם״, ״הלקוחה ביטלה מאוחר״ או ״יום שלישי״. מחיקות מאשרים תמיד בלחיצה.
• בחירת הקול: בהגדרות העסק ← קול העוזרת יש רשימה של קולות. לוחצים ▶ ליד כל קול כדי לשמוע איך העוזרת תישמע, ובוחרים את הקול שאוהבים. ליד כל קול כתוב אם הוא נשי או גברי, וקול גברי מדבר על עצמו בלשון זכר. הבחירה נשמרת מיד ונכונה לכל הצוות בעסק. ההשמעה כאן לא נספרת ממכסת ה־AI.
• קיצור דרך: לחיצה ארוכה על אייקון האפליקציה (באנדרואיד) ובחירה ב־״Salon Flow AI בקול״ פותחת את העוזר כשהוא כבר מקשיב.

הטיפ היומי והכוכבים

בכרטיס העוזר במסך הבית מופיעה שורה 💡 טיפ היום עם דבר אחד שכדאי לנסות היום עם העוזר. יש 37 טיפים שבנויים כמסלול: קודם 13 טיפים להיכרות עם מה שהעוזר יודע (מה יש היום ומחר, מי הבאה, שעה פנויה, שאלה בקול), ואחר כך טיפים מתקדמים לניהול העסק (קביעת תורים, הודעות ללקוחות, חסימת זמן, עדכון כרטיסים, ביטולים, כרטיסיות והכנסות). לחיצה על השורה מסבירה את הטיפ, ונסי ★ פותח את העוזר עם דוגמה מוכנה. כשמשתמשים בעוזר כמו שהטיפ מציע, מקבלים כוכב אחד. אפשר לקבל כוכב אחד ביום, ולמחרת מחכה הטיפ הבא במסלול. טיפ שלא תרגלת מחכה לך עד שתתרגלי אותו.

• הדרגה ליד השם: ליד השם שלך בראש המסך מופיעים סמל הדרגה ומספר הכוכבים. לחיצה עליהם מראה כמה כוכבים חסרים לדרגה הבאה ואת כל הדרגות.
• הדרגות: 🌱 צעד ראשון, 🥉 ברונזה מ־3 כוכבים, 🥈 כסף מ־10, 🥇 זהב מ־25, 💎 יהלום מ־50 ו־👑 אלופת Salon Flow AI מ־100.
• לכל אחת משלה: כל משתמשת בעסק צוברת כוכבים משלה, והם שמורים בשרת ולא הולכים לאיבוד כשמחליפים מכשיר. תקציר הבוקר שנפתח לבד לא נחשב לתרגול.

הודעות בנוסח אישי

Salon Flow AI לא רק עונה לך. במסכי ההודעות הוא גם כותב בשבילך הודעות ללקוחות, בנוסח אישי וקצר, כמו הודעה שמקלידים מהטלפון:

• הודעה מתבנית: בלשונית WhatsApp, בתוך 📋 שליחת הודעה מתבנית, ✨ ניסוח מחדש עם Salon Flow AI כותב מחדש כל תבנית (אישור, תזכורת, תודה, הטבה ועוד) ללקוחה הזאת, ותאריכים, שעות, סכומים וקישורים נשארים בדיוק כמו שהיו. ראו חיבור WhatsApp והודעות.
• תשובה בשיחה: ✨ תשובה עם Salon Flow AI מתחת לשיחת WhatsApp כותב תשובה למה שהלקוחה כתבה, לפי התורים שלה והשירותים והמחירים של העסק.
• לקוחות לחזרה, ביטולים ואישורי הגעה: ✨ ניסוח אישי עם Salon Flow AI בחלון ההודעה כותב הזמנה אישית לחזור, הודעה אחרי ביטול או פתיחה אישית להודעת האישור. ראו לקוחות לחזרה.

כל לחיצה נותנת נוסח חדש, ואפשר לערוך אותו. שום דבר לא נשלח בלי לחיצה על כפתור השליחה. כל ניסוח נספר כבקשה אחת ממכסת ה־AI, וניסוח שנכשל לא נספר.

תקציר הבוקר

כשפותחים את העוזר, הוא מתחיל בתקציר של היום: כמה תורים, משימות, מי עוד לא אישרה והתור הקרוב. מתחת מופיע ״מה כדאי לעשות הבוקר״: תזכורות לשלוח, משימות באיחור, לקוחות שמחכות ברשימת ההמתנה, כרטיסיות שפגות בשבועיים הקרובים, ימי הולדת של היום ולקוחות לחזרה. כל כרטיס פותח את המסך או את הרשימה המתאימה.

מה עובדת בצוות רואה

עובדת עם הרשאת צוות רואה בעוזר רק את התורים שלה ותורים שלא שויכו לאף אחת, כמו ביומן. נתוני הכנסות, הוצאות ורווח זמינים רק לבעלת העסק ולמנהלות. על עמלות, שעות ושכר עובדת מקבלת תשובה רק על עצמה, ושכר של אחרות רואה רק בעלת העסק.

שום דבר לא נשמר בלי אישור

לפני כל פעולה שמשנה משהו, העוזר מציג סיכום: לקוחה, שירות, תאריך ושעה, או השינוי בכרטיס, החסימה וההוספה לרשימה. רק אחרי שמאשרים, השינוי נשמר. הוא גם מזהיר על חפיפה עם תור אחר או על שעה מחוץ לשעות הפעילות.

כמה זה עולה

העוזר כלול בכל החבילות, עם מכסת בקשות חודשית: 200 ב־Essential, 600 ב־Growth ו־1,500 ב־Pro. תשובה שכבר נשמרה לא צורכת מהמכסה. שאלה בקול נספרת כמו שאלה בכתב, ותשובה שמושמעת בקול נספרת כבקשה אחת. השמעה חוזרת לא נספרת, וכשהמכסה נגמרת התשובה מושמעת בקול של המכשיר. ראו חבילות.