✍️תבניות הודעה ושדות אוטומטיים

איפה עורכים

בלשונית WhatsApp לוחצים ⚙️ עריכת תבניות. בוחרים תבנית, עורכים את הטקסט ולוחצים 💾 שמירת תבנית. איפוס לברירת מחדל מחזיר את הנוסח המקורי. התבניות נשמרות לכל העסק, בכל המכשירים.

התבניות שיש

• 📅 אישור תור · 🔔 תזכורת לתור · ✏️ שינוי תור
• 💳 מקדמה · 💰 הצעת מחיר · ❤️ תודה · ⭐ בקשת ביקורת · 🌟 בקשת דירוג שירות
• 🎁 הטבה · ❤️ חזרה · 💌 תזכורת מעקב · 🔁 ביטול ללא קביעה מחדש
• 🎂 יום הולדת · 💇 מעקב טיפול

שדות שמתמלאים לבד

לוחצים על שדה ברשימה Placeholders זמינים והוא נכנס במקום הסמן. בזמן השליחה הוא מוחלף בפרטים האמיתיים:

{{שם_פרטי}}

השם הפרטי של הלקוחה.

{{שם_העסק}}

שם העסק.

{{תאריך}} · {{שעה}}

מועד התור.

{{שירות}} · {{מחיר}}

השירות והמחיר של התור.

{{כתובת}}

כתובת העסק.

{{קישור_ניווט}}

קישור ניווט ב־Waze או ב־Google Maps, לפי מה שנבחר בהגדרות.

{{קישור_ביקורת}}

הקישור לביקורות בגוגל.

{{קישור_דירוג}}

קישור אישי לדף דירוג השירות. חמישה כוכבים מתפרסמים בעמוד העסק ומובילים לביקורת בגוגל, וארבעה ומטה פותחים תיבה לכתוב איפה אפשר להשתפר. ראו ביקורות לקוחות.

{{קישור_אישור}}

קישור אישי שבו הלקוחה מאשרת הגעה בלחיצה. התור מתעדכן ל״מאושר״ ומגיעה אלייך התראה.

{{קישור_אישור_יומי}}

קישור אחד שמאשר את כל התורים של הלקוחה באותו יום. מופיע רק כשיש לה יותר מתור אחד שממתין לאישור באותו יום.

{{קישור_שינוי}}

קישור שבו הלקוחה מבקשת לשנות את התור.

{{ימים_מאז_טיפול}}

מספר הימים מאז הטיפול האחרון.

{{זמן_מאז_טיפול}}

אותו זמן במילים: ״שבועיים״, ״חודש וחצי״. המילה ״עבר״ או ״עברו״ שלפניו מותאמת לבד.

{{סכום_מקדמה}} · {{קישור_מקדמה}}

סכום המקדמה וקישור התשלום. הקישור נוצר כשלוחצים הוספת קישור תשלום במסך ההודעות.

שורה שהשדה שלה ריק לא נשלחת. למשל, אם לא הוגדרה כתובת, השורה של הכתובת פשוט לא מופיעה.

ללקוח שמוגדר 👨 גבר בעריכת הלקוח, המילים שפונות ללקוחה עוברות ללשון זכר לבד, גם בהודעות שנשלחות אוטומטית: ״צריכה״ נהיה ״צריך״, ״כתבי לנו״ נהיה ״כתוב לנו״, ״את אוהבת״ נהיה ״אתה אוהב״. מה שהעסק אומר על עצמו, כמו ״מחכות לך״, נשאר כמו שהוא. אפשר להמשיך לכתוב את התבניות בלשון נקבה.

פרטי העסק בתחתית כל הודעה

בתחתית כל הודעה ללקוחה מופיעים לבד שם העסק, הכתובת, קישור ניווט והטלפון של העסק. הם נלקחים מהגדרות העסק, וכל שורה מופיעה רק אם הפרט מולא. לכן אין צורך לכתוב אותם בתבנית, ומה שכבר כתוב בגוף ההודעה לא חוזר שוב בתחתית.

ערכים קבועים לעסק

בראש עורך התבניות יש ערכים קבועים לעסק: כתובת העסק, אפליקציית ניווט וקישור לביקורת בגוגל. מה שנשמר כאן ממלא את השדות בכל התבניות. שומרים ב💾 שמירת הערכים הקבועים.

עריכה רגע לפני שליחה

בכל תצוגה מקדימה של הודעה יש ✏️ עריכה. השינוי תקף רק להודעה הזו, והתבנית נשארת כמו שהיא.